أ
سياسة الشحن والتسليم
تلتزم Beautycarekw بتوفير تجربة تسوق مريحة واستثنائية لعملائنا، لذلك نسعى جاهدين لتقديم خدمة توصيل سريعة وآمنة.
الشحن المحلي
يستغرق توصيل الطلبات المحلية في الكويت ما بين 6-24 ساعة، ويتم تسليم الطلبات من خلال شركاء Beautycarekw الموثوقين.
.تكلفة الشحن المحلي 1 دينار كويتي.
الشحن الدولي
الشحن الدولي لدول الخليج يستغرق ما بين 3-5 أيام عمل، ويتم تسليم الطلبات من خلال شركائنا الموثوق بهم في هذه البلدان.
تختلف تكلفة الشحن الدولي حسب وزن وحجم الطلب. يمكنك حساب تكلفة الشحن باستخدام حاسبة الشحن الموجودة على موقع Beautycarekw.
التبادل والعودة
يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات التي اشتريتها من Beautycarekw خلال 14 يومًا من استلامها. يمكنك القيام بذلك عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، هاتف، أو زيارة أحد فروعنا.
للإرجاع أو الاستبدال يرجى اتباع الخطوات التالية:
- قم بتعبئة نموذج الإرجاع والاستبدال على موقع Beautycarekw.
- إرفاق نسخة من فاتورة الطلب الأصلية.
- قم بإرفاق المنتج الذي تريد استبداله أو إرجاعه بأصله،التعبئة والتغليف سليمة.
- أرسل المنتج إلى عنوان Beautycarekw.
رسوم الإرجاع والاستبدال:
- لا توجد رسوم على إرجاع أو استبدال المنتجات المعيبة أو التالفة.
- سوف يتحمل Beautycarekw تكاليف شحن إرجاع أو استبدال المنتجات غير المعيبة أو التالفة.
- يتحمل العميل تكاليف شحن إرجاع أو استبدال المنتجات المعيبة أو التالفة إذا كانت القيمة الإجمالية للطلب أقل من 50 دينار كويتي.
الإرجاع والاستبدال في حالة تلف المنتج أثناء الشحن
إذا كان المنتج الذي تلقيته تالفًا أثناء الشحن، يرجى الاتصال بنا على الفور عبر البريد الإلكتروني، هاتف، أو زيارة أحد فروعنا. سنقوم بترتيب استبدال المنتج لك مجانًا.
الإرجاع والاستبدال في حالة عدم رضا العميل عن المنتج
إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي تلقيته، يمكنك إعادته أو استبداله خلال 14 يومًا من استلامه. سوف نقوم برد قيمة المنتج لك، ناقص رسوم الشحن الأصلية.
ملحوظات:
- لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها.
- لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التي تم شراؤها من خلال العروض أو الخصومات.
- إذا كنت ترغب في استبدال منتج بمنتج آخر،يرجى اختيار منتج بنفس السعر أو أعلى.
- إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج،يرجى إرسالها إلى عنوان Beautycarekw
